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Soluzioni informatiche

L’assistenza informatica ricopre gran parte della nostra attività che portiamo avanti con la passione e l’impegno di sempre.

Help desk

Un help desk è un servizio che fornisce informazioni ed assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione di un prodotto o di un servizio, cercando di risolvere il problema da remoto prima di intervenire direttamente dal cliente.

La diagnosi del problema esposto dall’utente sarà effettuata da personale specializzato e con idonea esperienza.

Questa fase punta a discriminare fra possibile malfunzionamento hardware, software e difficoltà di utilizzo del prodotto.

Solitamente, per non dover addebitare al cliente costi aggiutivi cerchiamo di capire l’origine del problema da remoto in teleassistenza mediante un apposito software

Plotter e fotocopiatori

In un ufficio il cuore pulsante produttivo è sicuramente il parco macchine inteso come multifunzioni, fotocopiatori e plotter. Tenere sotto controllo e in manutenzione ordinaria questi apparecchi significa far risparmiare alla propria azienda.

Grazie alle competenze acquisite nel tempo e tramite corsi di formazione costanti sul mondo-copia, siamo in grado di riparare gran parte dei brands presenti sul mercato.

La diagnosi del problema verrà accuratamente svolta in loco da personale specializzato e con idonea esperienza. Successivamente si procede all’identificazione delle parti da sostituire e viene comunicato al cliente un preventivo di spesa.

Attualmente possiamo a fare manutenzione e riparare i seguenti brands:

  • SHARP
  • KYOCERA
  • BROTHER
  • SAMSUNG
  • HP
  • RICOH
  • GESTETNER
  • UTAX
  • TRIUMP ADLER
  • OKI
  • TOSHIBA
  • PANASONIC
  • CANON

On-site

II servizio ha l’obiettivo di ripristinare, in caso di guasto o difetto, le funzionalità delle apparecchiature informatiche del cliente mediante sostituzione e/o riparazione delle parti difettose.

Gli interventi sono effettuati di norma presso la sede del cliente (on-site).

Se per oggettive difficoltà tecniche o qualora l’intervento risolvesse solo parzialmente il problema, è previsto il trasferimento e la riparazione in laboratorio.
Il trasferimento in laboratorio e la riconsegna dell’apparecchiatura è sempre gratuita, senza costi chilometrici o diritto di chiamata.

Tra i nostri servizi, segnaliamo:

  • Formattazione ed installazione Sistema Operativo
  • Installazione software ed aggiornamenti
  • Installazione e riparazione stampanti, fax, multifunzione, router e modem
  • Cablaggio, installazione e configurazione reti internet
  • Ottimizzazione del sistema e pulizia virus
  • Backup di sicurezza e recupero dati
  • Creazione e configurazione caselle e-mail

Manutenzione preventiva

In accordo con il cliente eseguiamo controlli periodici, allineati alle direttive dei rispettivi produttori, finalizzati alla prevenzione dei guasti e che prevedono la sostituzione di componenti che al momento del controllo stesso possono rivelarsi critici.

Questo ci permette, soprattutto durante il periodo di garanzia delle componenti hardware, di verificare il corretto funzionamento delle stesse per poterle sostituire in caso di difetto senza addebitare costi aggiuntivi al cliente.

Il contratto di manutenzione preventiva sui nuovi apparecchi hardware acquistati ha una validità di 12 mesi rinnovabile alla scademza ed un costo di Euro 95,00+iva.

STYLENOTE: Questione di performance, non solo di stile

Dopo tre anni di ricerca e sperimentazione abbiamo finalmente introdotto nel mercato Italiano una linea esclusiva di notebook col nostro marchio. Un prodotto ed un brand tutto nostro che si distingue per l’alta qualità dei materiali adottati e dalle prestazioni di livello superiore. Avere un notebook GRUPPO UFFICIO significa qualità, massime prestazioni, stile.

I NOSTRI NOTEBOOK SONO TUTTI PERSONALIZZABILI NELLE CARATTERISTICHE E CONFIGURAZIONI

per la leggerezza in mobilità per la casa ed il tempo libero per l’ufficio e la progettazione

Progettato per una migliore durata della batteria e la portabilità, SLIMSTYLE è un elegante laptop con processore Intel Core™ di decima generazione. Caratterizzato da un design sottile da 18,8 mm e un peso di soli 1,4 kg, questo laptop è ricco di funzionalità e pronto per il multi-tasking già dalla prima accensione.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
❯ Display 14″
❯ CPU Intel® Core™ i3 / i5 / i7 Serie U
❯ CPU Intel® Celeron™ / Pentium™
❯ Grafica Intel integrata
❯ Pannello IPS FHD 60 Hz (1920 × 1080)
❯ Telaio in alluminio
❯ Spessore: 18 mm
Progettato per l’ufficio e l’uso aziendale d’ufficio, WORKSTYLE è un potente laptop con processore Intel i3/i5/i7 di decima generazione. Caratterizzato da un design pulito e lineare e un peso di soli 1,6 kg, questo laptop è ricco di funzionalità ed integrato dalla tastiera retroilluminata.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
❯ Display 15,6″
❯ CPU Intel® Core™ i3 / i5 / i7 Serie U
❯ Grafica Intel integrata
❯ Pannello IPS FHD 60 Hz (1920 × 1080)
❯ USB 3.1 SuperSpeed
❯ Connessione uscita HDMI
❯ Spessore: 19 mm
Progettato per l’utilizzo domestico e nei piccoli uffici, FUNSTYLE è un elegante laptop con processore Intel Pentium e Celeron™ di decima generazione. Caratterizzato da un design pulito e lineare e un peso di soli 1,6 kg, questo laptop è ricco di funzionalità ed integrato con le velocissime porte USB 3.2

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
❯ Display 15,6″
❯ CPU Intel® Celeron™ / Pentium™
❯ Grafica Intel integrata
❯ Pannello FHD 60 Hz (1920 × 1080)
❯ USB 3.2 SuperSpeed
❯ Connessione uscita HDMI
❯ Spessore: 20 mm
Il laptop STATIONSTYLE è dotato di Intel® Core™ di decima generazione e vanta prestazioni pari quelle di un computer fisso. Completa le attività più velocemente e connettiti più rapidamente grazie alla tecnologia turbo boost 3.0 incredibilmente veloce, alla memoria Intel® Optane™ accelerata e all’hyper-threading.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
❯ Display 17,3″
❯ CPU Intel® Core™ i3 / i5 / i7 Serie H
❯ Grafica dedicata GeForce GTX
❯ Pannello 120Hz FHD (1920 x 1080)
❯ Tastiera retroilluminata RGB
❯ Audio spaziale THX
❯ Spessore: 31 mm

Notebook ad alte prestazioni?

La qualità come scelta di partnership

Rispondiamo positivamente ai nuovi bisogni dei clienti grazie a soluzioni e servizi di elevata qualità. Avere partners affidabili significa poter contare su solide basi di collaborazione con le quali progettare soluzioni per le aziende ed i privati